Sony забороняє власникам PlayStation подавати колективні позови проти себе

Sony Interactive Entertainment подала до федерального суду прохання перевести можливий колективний позов проти PlayStation Store в приватний арбітраж. Компанія посилається на пункт умов використання, який ще з 2011 року забороняє власникам консолей об’єднуватися в колективні позови проти Sony.

Що сталося: позов Heycock v. Sony про кнопку “Buy Now”

18 червня 2026 року четверо власників PlayStation з Каліфорнії подали проти Sony позов Heycock v. Sony Corporation of America. Позивачі стверджують, що кнопки “Buy Now” і “Confirm Purchase” у PlayStation Store вводять покупців в оману: людина думає, що купує гру назавжди, а насправді отримує лише відкличну ліцензію, яку Sony теоретично може забрати будь-коли. За словами позивачів, це порушує каліфорнійський закон AB 2426, що діє з 1 січня 2025 року і забороняє продавцям цифрових товарів вживати слова на кшталт “купити” чи “придбати”, якщо насправді йдеться лише про ліцензію.

Показово, що позов з’явився менш ніж за два тижні до того, як PlayStation оголосила про повне припинення виробництва фізичних дисків для нових ігор з січня 2028 року — тобто саме тоді, коли цифрові покупки стають єдиним варіантом для дедалі більшої кількості релізів.

Як Sony планує заблокувати колективний позов

21 серпня 2026 року Sony подала клопотання про примусовий арбітраж — це означає, що компанія просить суд взагалі не розглядати справу як колективний позов, а перевести її в приватне індивідуальне вирішення спору поза залою суду. Юридична підстава — розділ 14 умов використання PlayStation, який зобов’язує користувачів у США вирішувати будь-які спори виключно через індивідуальний арбітраж і прямо забороняє участь у колективних чи представницьких позовах.

Пункт про арбітраж діє ще з 2011 року

Важливо розуміти: це не якесь нове рішення Sony, а положення, що існує в умовах використання PlayStation Network ще з 2011 року. У своєму клопотанні Sony додала як докази три версії умов використання — датовані серпнем 2023, березнем 2025 та квітнем 2026 років, — щоб показати, що пункт про арбітраж діяв протягом усього періоду, коли позивачі здійснювали свої покупки.

У чому суть претензій до PlayStation Store

Умови використання PlayStation прямо вказують — у восьмому з вісімнадцяти розділів документа, — що покупці не стають власниками ігор, які вони “купують” у цифровому вигляді. Проблема, на думку позивачів, у розриві між цим дрібним шрифтом і словами “Buy Now” та “Confirm Purchase”, які бачить покупець безпосередньо в момент оплати.

Аргументи Sony: покупці нібито не могли бути введені в оману

У своєму клопотанні Sony стверджує, що жоден розумний споживач не міг сплутати цифрову ліцензію з повноцінним володінням грою. Компанія також звертає увагу на історію покупок самих позивачів: один з них, Heycock, купив Resident Evil Requiem за 69,99 долара 25 лютого 2026 року — через 11 днів після того, як ту саму гру купив співпозивач Jason Mendoza. Юристи Sony використовують цей факт, щоб поставити під сумнів саму логіку позову про “володіння” цифровими копіями.

Чи можна відмовитись від примусового арбітражу

Технічно так. Умови використання PlayStation дозволяють користувачам відмовитися від пункту про арбітраж, надіславши письмову заяву на адресу юридичного відділу Sony в Сан-Матео протягом 30 днів після прийняття умов. На практиці про цю можливість знає дуже небагато власників консолей — переважна більшість просто натискає “Погодитись”, навіть не підозрюючи про існування такого пункту.

Чому це важливо для всієї індустрії

Наразі суддя ще не ухвалив рішення щодо клопотання Sony про арбітраж, тож справа перебуває в підвішеному стані. Втім, спостерігачі вже зазначають: результат може вплинути на те, як формулюють кнопки покупки всі великі цифрові магазини ігор — від Steam до Xbox та Epic Games Store. Якщо суд підтримає позицію Sony щодо примусового арбітражу, це фактично унеможливить подібні колективні позови проти компанії в майбутньому, залишаючи кожному покупцю лише індивідуальний, значно дорожчий шлях захисту своїх прав.

Часті питання про заборону колективних позовів Sony

Чи це нове рішення Sony? Ні, пункт про обов’язковий арбітраж і заборону колективних позовів існує в умовах використання PlayStation ще з 2011 року — новина в тому, що Sony активно застосовує його в конкретній справі 2026 року.

Про що йдеться в позові Heycock v. Sony? Чотири покупці з Каліфорнії стверджують, що кнопки “Buy Now” і “Confirm Purchase” у PlayStation Store вводять в оману щодо того, що вони насправді отримують лише ліцензію, а не право власності на гру.

Чи можна відмовитися від умови про арбітраж? Так, теоретично можна надіслати письмову відмову на адресу юридичного відділу Sony протягом 30 днів після прийняття умов використання, але про цю опцію мало хто знає.

Більше новин про індустрію та права геймерів — на ePlayWorld.

Про автора